雷‧克洛克（Ray Kroc）是个销售员，卖过各种东西，五十二岁那年，他正在四处推销贩售奶昔搅拌机，不幸遇上二次大战，人们减少消费，对手削价竞争，克洛克只能把员工辞退。就在他山穷水尽的时候，突然来了张订单，是一家沙漠边的小餐厅，要订八台奶昔搅拌机。那种搅拌机，一台能打五杯奶昔，八台就是……“是什么店需要同时做四十杯奶昔？这怎么可能呢？”他怕订单弄错了，特别再度确认。“没错，就是八台。”对方十分肯定。克洛克半信半疑的开着车，千里迢迢来到这家餐厅外头观察。用餐时间，餐厅里里外外挤满了人。他问那些客人，平均多久来一次。“我天天来。”有人说。“我几乎两天来一次。”也有人说。“就算是最好吃的三明治，也不...