相信大家在路上都一定看过一个金黄色的M字招牌。没错，那就是当代最成功的跨国连锁速食店——“麦当劳“（McDonald''s）。1955年，麦当劳在美国伊利诺州起步。约在1970年，该公司的创始人之一雷・克洛克（Ray Kroc），成功的将这间餐厅推向国际。除此之外，让麦当劳登向巅峰的重要功臣，还有一个叫佛雷德・透纳（Fred Turner）的人。到底透纳为麦当劳施展了什么魔法呢？透纳的魔法咒语是“QSC“，Q是品质的英文quality首位字母，S是服务service，C则代表了卫生cleanliness，透纳严格要求每家麦当劳施展这项魔法，以确保顾客能够获得良好的招待。在卫生上，透纳认为乾净整...